MÓW JAK LIDER

Praktyczny przewodnik po komunikacji lidera.

Na każdą trudną sytuację, której nikt Cię nie uczył.

• 62 konkretne scenariusze.
• Ponad 300 gotowych komunikatów.
• 4 części — zespół, zarząd, biznes, rekrutacja.
• 165 stron konkretnych przykładów, które możesz wdrożyć od ręki!

Co znajdziesz w środku

62 konkretne scenariusze rozpisane krok po kroku w schemacie

• Mechanizm — dlaczego to jest trudne i co zwykle idzie nie tak
• Zła wersja — jak to wygląda w praktyce, gdy lider popełnia błąd
• Dobra wersja — konkretny dialog krok po kroku
• Gotowe komunikaty — zdania, które możesz wziąć i użyć od razu

CZĘŚĆ I — Rozmowy z zespołem

Codzienne sytuacje zarządcze — stawianie oczekiwań, delegowanie, egzekwowanie, podejmowanie decyzji, chwalenie, granice.

21 trudnych rozmów z pracownikami — brak wyników, brak zaangażowania, konflikty, postawa „to nie moja rola”, agresywna reakcja na feedback, pracownik, który szuka nowej pracy, rozmowa o rozstaniu i więcej.

Kryzysy ludzkie — gdy pracownik przychodzi z poważną diagnozą, stratą bliskiej osoby, wypaleniem, ciążą, powrotem z macierzyńskiego.

Kryzysy firmowe — zwolnienia grupowe, reorganizacje, decyzje, które musisz przekazać choć się z nimi nie zgadzasz, sytuacje, gdy nie możesz powiedzieć wszystkiego.

Granice i autorytet — potęga słowa NIE, przyjaźń w pracy, pracownik, który niszczy zespół mimo świetnych wyników, budowanie autorytetu w małych momentach.

Spotkania i 1:1 — jak prowadzić je, żeby kończyły się decyzją, jak dawać i odbierać feedback, jak zadawać pytania, które otwierają zamiast zamykać.

CZĘŚĆ II — Rozmowy z zarządem

Jak komunikować problemy, żeby nie wyglądać na słabego. Jak bronić swojego zespołu, gdy ocena jest niesprawiedliwa. Jak odmawiać w górę i stawiać granice szefowi. Jak raportować, żeby być widzianym — nie tylko aktywnym. Jak być partnerem strategicznym — nie wykonawcą.

CZĘŚĆ III — Rozmowy w biznesie

Negocjacje — jak się przygotować, jak utrzymać pozycję pod presją, jak rozpoznać techniki manipulacji. Jak odmawiać klientowi i partnerowi — i zachować relację. Jak komunikować złe wiadomości na zewnątrz. Jak wychodzić z trudnych rozmów z wynikiem i z relacją jednocześnie.

CZĘŚĆ IV — Bonus: Rekrutacja

Jak prowadzić rozmowę rekrutacyjną, żeby zobaczyć człowieka, nie tylko CV. Jak rozmawiać o wynagrodzeniu — wprost i bez owijania w bawełnę. Jak komunikować odmowę kandydatowi — żeby wrócił za dwa lata. Jak onboardować nową osobę — pierwsze słowa, które budują lub niszczą.

✅ Natychmiastowy dostęp po zakupie
✅ Format PDF — czytasz na każdym urządzeniu
✅ Dostęp bezterminowy